Para acionar a garantia dos produtos distribuídos pela INFRATUBOS, é necessário observar as seguintes condições:

- A garantia é válida por 90 dias a partir da emissão da nota fiscal.
- A solicitação deve ser feita após a constatação de defeitos de fabricação pela assistência técnica.
- A garantia será invalidada em caso de mau uso ou utilização para finalidades não condizentes com a natureza do produto.
- Danos provenientes de transporte, manuseio ou estocagem não são cobertos pela garantia.

O prazo para devoluções dos produtos Infratubos é de até 7 dias a partir da emissão da nota fiscal. É importante ressaltar que as condições de frete serão por conta do consumidor, ou seja, o cliente arcará com os custos de envio dos produtos de volta.

A linha de dutos/drenos são fabricados em Polietileno de alta densidade (PEAD)e seguem todos os padrões dimensionais definidos na norma brasileira vigente, possuem etiqueta com código de barras que garantem a rastreabilidade do lote de fabricação. Com base nas informações fornecidas no documento, a Infratubos segue os (Artigos 24 e 26 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor).

Recomenda-se seguir as orientações de armazenamento para garantir a durabilidade e qualidade dos produtos.

ARMAZENAMENTO: Estocar em locais sombreados, livre de ação direta ou exposição contínua ao sol. A altura máxima de empilhamento é de 1,5m independente do diâmetro do duto.